Termini di servizio

1. Cos'è Custode Digitale

Un servizio per preparare istruzioni pratiche per la propria famiglia (accessi, conti, polizze, contatti, messaggi personali), custodirle cifrate e farle arrivare alle persone scelte dal titolare quando un Guardiano avvia la procedura di emergenza e il titolare non la annulla entro il periodo di sicurezza.

Custode Digitale non è un testamento e non sostituisce le disposizioni testamentarie, il notaio, un avvocato o un commercialista. Non forniamo consulenza legale, fiscale o finanziaria.

2. Chi può usarlo

Persone maggiorenni. Il servizio è pensato per l'uso personale, non per conto di terzi.

3. Le tue responsabilità

• Custodire password, telefono e Card d'Emergenza: chi li possiede insieme può accedere ai dati.
• Inserire contatti con il loro consenso e informarli che riceveranno avvisi e, in caso di emergenza, le tue istruzioni.
• Non inserire contenuti illeciti né dati di terzi senza averne il diritto, e non usare il servizio per danneggiare altre persone.
• Tenere aggiornati numeri e contenuti. Se perdi sia il telefono sia la Card, la cassaforte non è recuperabile: è il prezzo della cifratura che impedisce anche a noi di leggerla.

4. Come funziona la consegna

Quando un Guardiano avvia la procedura, ti avvisiamo via SMS, chiamata ed email; se non la annulli entro il periodo di sicurezza che hai scelto, i contatti ricevono il link alle istruzioni a loro destinate. Se non apri l'app per il periodo di inattività impostato, ti inviamo un promemoria e, se non rispondi, avvisiamo i tuoi Guardiani perché possano avviare la procedura: nulla viene sbloccato in automatico. L'avviso e la consegna dipendono anche da operatori telefonici, fornitori di email e connessione: facciamo il possibile perché arrivino, ma non possiamo garantire che ogni messaggio sia ricevuto.

5. Prezzo

Oggi il servizio è gratuito. Se introdurremo piani a pagamento, i prezzi e le condizioni saranno mostrati nell'app prima dell'acquisto, che avverrà tramite App Store o Google Play.

6. Disponibilità e modifiche del servizio

Possiamo aggiornare o modificare il servizio. Se dovessimo chiuderlo, ti avviseremo con almeno 60 giorni di anticipo, così da poter conservare altrove le tue istruzioni.

7. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti né di mancate consegne dovute a cause fuori dal nostro controllo (operatori telefonici, fornitori, numeri o contatti non aggiornati, perdita di telefono e Card). Restano salvi i diritti che il Codice del Consumo riconosce ai consumatori e la responsabilità per dolo o colpa grave.

8. Eliminazione dell'account

Puoi eliminare l'account quando vuoi dall'app (Impostazioni → Elimina account): cancelliamo subito tutti i dati. Possiamo sospendere un account usato in violazione di questi termini, dopo avertelo comunicato salvo urgenze.

9. Legge applicabile e contatti

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza. Per domande o reclami scrivi a privacy@custodedigitale.it.